Transformation Stratégique des Appels d'Offres
Entreprise : SR Technics (Mubadala Investment Company)
Secteur : Services MRO aéronautiques (maintenance, réparation et révision)
Périmètre : 1,3 Md$ de CA | Acteur mondial avec 3 unités d'affaires (Moteurs, Cellule, Logistique) | 4 000 collaborateurs
Rôle : Directeur des opérations commerciales
Période: 04/2011 - 11/2014
Contexte :
SR Technics ne disposait d’aucun processus unifié pour répondre aux appels d’offres (RFP) à grande échelle couvrant ses 3 unités d’affaires (moteurs, cellule, logistique).
Les propositions étaient préparées en silos, dans des formats incohérents, sans vision financière consolidée. Cette approche fragmentée limitait la capacité à remporter des contrats aériens à long terme et à forte valeur, et générait des erreurs majeures dans les modèles financiers, notamment dans les calculs de VAN.
Mon rôle :
En tant que Responsable des opérations commerciales, j’ai piloté la refonte complète du processus d’appel d’offres, en coordonnant les réponses multi-unités.
J’ai assuré le rôle de leader sur les appels d’offres majeurs, en coordonnant les équipes commerciales, financières et opérationnelles.
Ce que j’ai livré :
Standardisation du processus de réponse aux appels d’offres (RFP) sur les 3 unités d’affaires
Création de modèles financiers unifiés intégrant des projections en flux de trésorerie actualisés
Centralisation de la gestion des appels d’offres majeurs pour garantir les délais de soumission
Mise en place de workflows de validation avec le CFO, le VP Ventes et le Responsable des opérations
Introduction de la planification en amont des offres et d’une plus grande flexibilité dans les négociations tarifaires
Résultats obtenus :
✅ +40 % de taux de réussite sur les appels d’offres majeurs
✅ Deux contrats de 10 ans remportés avec Finnair et SpiceJet (1 Md$ de valeur cumulée)
✅ Soumissions plus rapides et meilleure coordination inter-unités
✅ Suivi précis de la rentabilité et plus grande fiabilité financière dans les offres
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